{"id":4820,"date":"2021-02-19T19:44:50","date_gmt":"2021-02-19T18:44:50","guid":{"rendered":"http:\/\/itsall-banking-insurance.com\/?page_id=4820"},"modified":"2022-03-08T11:18:25","modified_gmt":"2022-03-08T10:18:25","slug":"intervista-lorenzi-reale-group","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/itsall-banking-insurance.com\/index.php\/intervista-lorenzi-reale-group\/","title":{"rendered":"zintervista Lorenzi REALE GROUP"},"content":{"rendered":"<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-3618 alignleft\" src=\"http:\/\/itsall-banking-insurance.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/LORENZI-GIANLUCA-REALE-GROUP.jpg\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/itsall-banking-insurance.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/LORENZI-GIANLUCA-REALE-GROUP.jpg 200w, https:\/\/itsall-banking-insurance.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/LORENZI-GIANLUCA-REALE-GROUP-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><strong><span style=\"color: #800000;\">Intervista<\/span> \u00a0<\/strong><\/h1>\n<p><strong>Gianluca Lorenzi <\/strong>Head of Reale Lab 1828 \u00a0<strong>REALE GROUP<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h2><strong><span style=\"color: #800000;\">In che modo le nuove tecnologie possono aiutare le Assicurazioni in questo momento?<\/span><\/strong><\/h2>\n<p>\u201cIl mondo sta cambiando a una velocit\u00e0 mai vista prima, e le organizzazioni devo evolvere per poter rispondere adeguatamente a questo cambiamento\u201d. Chi si occupa di innovazione, professa questo credo in forma pi\u00f9 o meno ortodossa, ormai da anni.<\/p>\n<p>Oggi per\u00f2 ci siamo tutti trovati a dover prendere coscienza, a partire dalla vita quotidiana, di quanto il mondo sia gi\u00e0 cambiato: \u201cremotizzazione\u201d e digitalizzazione delle relazioni sono entrati a far parte del linguaggio comune e lo <em>smart working<\/em> (o meglio <em>home working<\/em>, a voler esser pi\u00f9 precisi) sta fortemente influenzando le nostre strutture e la relazione con i clienti.<\/p>\n<p>La tragedia della pandemia ha cambiato le vite di tutti, in modo trasversale, accelerando il percorso di diffusione e adozione di tecnologie che pensavamo avrebbero seguito una crescita graduale, e concretizzandosi in un cambiamento repentino e pervasivo, ma molto meno sofferto di quanto immaginassimo.<\/p>\n<p>Quindi anche all\u2019interno degli <em>incumbent<\/em> assicurativi ci siamo adattati a fare business in maniera digitale, non lasciando questo approccio a totale appannaggio di realt\u00e0 di insurtech e nuovi entranti e relegato ad un\u2019offerta per la \u201cX generation\u201d.<\/p>\n<p>Le nuove tecnologie, da quelle pi\u00f9 consolidate come l\u2019IoT, a quelle emergenti e altamente impattanti come l\u2019intelligenza artificiale, fino a quelle pi\u00f9 prospettiche come <em>quantum computing<\/em>, <em>space economy<\/em> o guida autonoma, sono minacce od opportunit\u00e0 in funzione di quanto e come saremo in grado di integrarle nei nostri modelli di business. Ovviamente mantenendo alta l\u2019attenzione a preservare e affiancare alla tecnologia quello che, almeno per noi di Reale Group, \u00e8 sempre stato, rimane e rimarr\u00e0 uno dei nostri tratti distintivi, oltrech\u00e9 importante leva concorrenziale: l\u2019alto valore e la competenza delle nostre reti distributive tradizionali, lo human touch a complemento del digital. Riteniamo che le nuove tecnologie saranno per noi uno strumento di ulteriore empowerment, per il rafforzamento di questo asset strategico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"color: #800000;\"><strong>Quali sono i driver che muovono un processo di Innovazione?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>A mio avviso i principali driver dell\u2019innovazione sono il focus sulle reali e attuali esigenze dei clienti; la parallela costruzione di un\u2019adatta cultura aziendale, con competenze metodologiche e organizzative; la consapevolezza di una forte dinamicit\u00e0 di ogni modello e della necessit\u00e0 di costruire sistemi che non siano cristallizzati ma, a loro volta, dinamici e pronti all\u2019evoluzione.<\/p>\n<p>L\u2019innovazione nella sua essenza, e anche a livello puramente teorico, trae la sua origine da e mira a risolvere dei <em>pain points<\/em>, quindi dei problemi, tramite soluzioni che siano per l\u2019appunto nuove, innovative. I <em>pain points<\/em> sono quindi quelli del destinatario finale, tipicamente del cliente, e sono per loro natura dinamici, evolvendo con il contesto e con la realt\u00e0 circostante.<\/p>\n<p>Questo \u00e8 stato vero sin dagli albori della civilt\u00e0, anche se codificato e trasformato in teorie organizzative e manageriali soltanto negli ultimi decenni, quando l\u2019evoluzione del contesto \u00e8 diventata sempre pi\u00f9 veloce, i bisogni sempre pi\u00f9 dinamici e si \u00e8 passati dal tentativo di generare bisogni indotti a quello di risolvere necessit\u00e0 concrete e reali.<\/p>\n<p>Il principale driver dell\u2019innovazione \u00e8 e si conferma essere il mercato, strutturato dalle esigenze delle persone, cosa quanto mai vicina alla nostra missione pi\u00f9 essenziale e originale: assicurare ai nostri clienti la possibilit\u00e0 di affrontare e superare i problemi che possono incontrare nella loro vita. Tradotto in azione, ci\u00f2 significa fare innovazione con la volont\u00e0 di riportare il cliente, le sue esigenze e i suoi <em>pain points<\/em> al centro e come obiettivo finale della nostra attivit\u00e0. A tale volont\u00e0, in particolare all\u2019interno del nostro Gruppo, si aggiunge una forte maturit\u00e0 di metodo, sostenuto dalla consapevolezza che collocare questa visione al centro del nostro operato richiede un cambio culturale e organizzativo, che coinvolge l\u2019operativit\u00e0, le attitudini, e anche strumenti, sistemi e architetture.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Intervista \u00a0 Gianluca Lorenzi Head of Reale Lab 1828 \u00a0REALE GROUP &nbsp; &nbsp; \u00a0 In che modo le nuove tecnologie possono aiutare le Assicurazioni in questo momento? \u201cIl mondo sta cambiando a una velocit\u00e0 mai vista prima, e le organizzazioni devo evolvere per poter rispondere adeguatamente a questo cambiamento\u201d. 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