{"id":8155,"date":"2026-04-10T15:08:11","date_gmt":"2026-04-10T13:08:11","guid":{"rendered":"https:\/\/itsall-banking-insurance.com\/?page_id=8155"},"modified":"2026-04-10T15:15:17","modified_gmt":"2026-04-10T13:15:17","slug":"intervista-mattia-paolo-schiavon-enterprise-sales-manager-quadient-cxm-italy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/itsall-banking-insurance.com\/index.php\/intervista-mattia-paolo-schiavon-enterprise-sales-manager-quadient-cxm-italy\/","title":{"rendered":"Intervista"},"content":{"rendered":"

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European Accessibility Act (EAA): cosa cambia per banche e assicurazioni?<\/strong><\/span><\/h2>\n

L\u2019European Accessibility Act (EAA), che \u00e8 divenuto operativo il\u00a028 giugno 2025, segna una svolta decisiva per l’inclusione digitale in Europa. Tra i settori maggiormente impattati figurano quello bancario e assicurativo: d\u2019ora in avanti, ogni touchpoint digitale \u2013 dai siti web alle app, fino ai documenti elettronici come estratti conto e polizze \u2013 dovr\u00e0 essere accessibile a tutti.<\/p>\n

La sfida tecnica e normativa
\nPer molti istituti, l’adeguamento rappresenta una sfida complessa. Non si tratta solo di curare l’estetica (contrasti o font), ma di intervenire sull’architettura stessa dei contenuti. Diventa fondamentale adottare standard come il\u00a0PDF\/UA (Universal Accessibility), garantendo che milioni di documenti prodotti ogni anno abbiano una struttura logica e tag semantici leggibili dalle tecnologie assistive (come gli screen reader).<\/p>\n

I rischi della non conformit\u00e0
\nRimandare l’adeguamento espone le aziende a rischi concreti: non solo sanzioni normative, ma anche un danno d’immagine significativo. Intervenire in emergenza porta spesso a soluzioni temporanee, costose e difficili da scalare su infrastrutture IT spesso gi\u00e0 frammentate.<\/p>\n

Dall’obbligo all’opportunit\u00e0
\nLa tecnologia attuale offre per\u00f2 una via d’uscita strategica. Integrando l’accessibilit\u00e0 direttamente nei flussi di comunicazione, \u00e8 possibile generare automaticamente documenti conformi partendo dai template esistenti.<\/p>\n

In quest’ottica, l\u2019EAA non \u00e8 solo un adempimento burocratico, ma un motore di\u00a0modernizzazione<\/strong>: standardizzare la comunicazione digitale permette di ridurre gli errori, migliorare l’efficienza operativa e, soprattutto, costruire un rapporto di fiducia pi\u00f9 solido e inclusivo con ogni cliente.<\/p>\n

 <\/p>\n

Come pu\u00f2 Inspire Evolve aiutare banche e assicurazioni nella gestione di documentazione informativa e di trasparenza?<\/strong><\/span><\/h2>\n

La gestione della documentazione informativa e di trasparenza rappresenta una delle sfide operative e normative pi\u00f9 complesse per banche e assicurazioni. In un contesto caratterizzato da una regolamentazione sempre pi\u00f9 stringente, come il gi\u00e0 menzionato \u00a0European Accessibility Act (EAA), la soluzione cloud-native\u00a0Quadient Inspire Evolve<\/strong>\u00a0si propone come il supporto tecnologico ideale per modernizzare l’intero ciclo di vita documentale.<\/p>\n

Ecco come Inspire Evolve risponde concretamente alle esigenze del settore finanziario e assicurativo:<\/p>\n

    \n
  1. Garantire la Conformit\u00e0 e l’Accessibilit\u00e0 (EAA e PDF\/UA)<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Uno dei principali punti di forza di Inspire Evolve \u00e8 la capacit\u00e0 di generare automaticamente\u00a0documenti accessibili in formato PDF\/UA<\/strong>. Grazie a template gi\u00e0 predisposti per soddisfare i requisiti dell’EAA, la piattaforma gestisce autonomamente il tagging di elementi complessi come tabelle, elenchi, intestazioni (heading) e testi alternativi per le immagini (alt-text). Questo assicura che documenti critici come estratti conto, fogli informativi, KID o polizze siano fruibili correttamente dalle tecnologie assistive, garantendo un’esperienza inclusiva a tutti i clienti.<\/p>\n

      \n
    1. Centralizzazione e Coerenza dei Contenuti<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Le banche e le assicurazioni spesso operano con infrastrutture frammentate che portano a ridondanze e discordanze nelle comunicazioni. Inspire Evolve risolve il problema attraverso un\u00a0repository centralizzato dei contenuti<\/strong>. Un unico punto di gestione per tutte le risorse permette di:<\/p>\n

        \n
      • Eliminare le versioni obsolete.<\/li>\n
      • Applicare aggiornamenti normativi o di branding istantaneamente su tutte le comunicazioni.<\/li>\n
      • Mantenere un controllo granulare degli accessi, distinguendo i permessi per i team legali, compliance, marketing e prodotto.<\/li>\n<\/ul>\n
          \n
        1. Collaborazione Agile e Auditabilit\u00e0<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          La creazione di documenti di trasparenza (come guide, note legali o schede prodotto) richiede spesso numerosi passaggi tra vari dipartimenti. Evolve facilita questo processo tramite un\u00a0editing collaborativo basato su browser<\/strong>, eliminando la necessit\u00e0 di software desktop pesanti.
          \nLa piattaforma supporta workflow approvativi configurabili (redazione \u2192 revisione \u2192 approvazione \u2192 pubblicazione) e mantiene uno\u00a0storico delle versioni completo<\/strong>\u00a0(audit trail). Questa tracciabilit\u00e0 \u00e8 fondamentale per dimostrare la conformit\u00e0 normativa in caso di verifiche o audit esterni.<\/p>\n

            \n
          1. Automazione della Distribuzione Omnicanale<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Una volta approvati, i documenti devono raggiungere i clienti in modo tempestivo e sicuro. Inspire Evolve automatizza l’invio e la pubblicazione su molteplici canali, tra cui:<\/p>\n

              \n
            • Portali web e aree riservate.<\/li>\n
            • App mobile.<\/li>\n
            • Email e campagne di comunicazione.<\/li>\n
            • Archivi documentali interni per la conservazione a norma.<\/li>\n<\/ul>\n

              Il sistema permette inoltre di gestire in modo proattivo le scadenze regolamentari, come gli aggiornamenti trimestrali obbligatori.<\/p>\n

                \n
              1. Efficienza Operativa e Modernizzazione<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                Essendo una soluzione\u00a0SaaS cloud-native<\/strong>, Inspire Evolve non richiede costi di infrastruttura IT e consente ai team di business di operare in piena autonomia. I benefici chiave per l’organizzazione includono:<\/p>\n

                  \n
                • Riduzione del time-to-market<\/strong>: lancio pi\u00f9 rapido di nuovi prodotti finanziari grazie alla velocit\u00e0 di creazione dei set documentali.<\/li>\n
                • Riduzione degli errori<\/strong>: l’automazione elimina gli scambi manuali di file via mail, fonte di potenziali violazioni di dati o refusi normativi.<\/li>\n
                • Standardizzazione<\/strong>: una comunicazione coerente su ogni punto di contatto rinforza la responsabilit\u00e0 digitale dell’istituto.<\/li>\n<\/ul>\n

                  In sintesi, Quadient Inspire Evolve trasforma un obbligo normativo oneroso in un’opportunit\u00e0 strategica, permettendo a banche e assicurazioni di offrire una trasparenza reale, accessibile e sicura, migliorando al contempo l’efficienza interna.<\/p>\n

                   <\/p>\n

                   <\/p>\n

                   <\/p>\n

                   [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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